Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Maksutavat ja nostot
- Tietoturva ja virallinen lupa
- Asiakaspalvelu ja kontaktit
Hyvää tulemista pelaamaan palveluumme, joissa kohtaavat tuore tekniikka ja klassinen pelikokemus. Boomzino tuottaa kotimaisille pelaajille luotettavan ja kattavan alustan, missä kaikki pelisessio on suunniteltu antamaan maksimaalista iloa. Palvelumme nojaa luotettavalle lisensointimallille, ja olemme kiinnittyneet vastuulliseen pelitoimintaan jokaisessa palveluissamme.
Pelivalikoima ja pelinkehittäjät
Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 erilaista peliä, mitkä on jaettu selkeisiin osastoihin parantamaan selausta. Yhteistyössä alan merkittävimpien studion kanssa huolehdimme, että pelaajamme saavat käyttöönsä uusimmat pelituotteet että ajattomat klassikoiksi muuttuneet pelituotteet.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-toiminnot, kasvavat päävoitot |
| Live-kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomea puhuvat krupieerit, VIP-pelipöydät |
| Perinteiset pelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-variaatiot, ruletti-variaatiot |
| Poottipelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Jaettujen pottien kokonaismäärät ylitse 4 miljoonaa euroa |
| Erilliset pelit | 120+ | Spribe, BGaming | Crash-pelit, välittömät voitot -vaihtoehdot |
Laajennamme pelivalikoimaamme yhtenään kuunnellen pelaajien ehdotuksia. Joka viikko lisäämme tarjontaan lisää pelituotteita, ja sivustomme päivittyy automaattisesti sisältämään tuoreimmat pelilliset keksinnöt. Jokainen valikoimamme toimivat moitteettomasti niin työpöytä- kuin mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä downloadia.
Ainutlaatuiset pelituotteet
Olemme solmineet sopimuksia monien pelitoimittajien kanssa, mikä sallii varhaisen käytön tulossa oleviin julkaisuihin ennen ne julkaistaan yleisemmin kentällä. Pelaajamme saavat pelaamaan uusia viikon tai jopa kahta ennenkuin virallista tuomista, mikä saa pelikokemuksestamme vertaansa vailla olevan.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Bonusjärjestelmämme perustuu 3 perustan varaan: läpinäkyvyys, oikeudenmukaisuus ja saavutettavuus. Kukin tarjoamamme etuus pitää sisällään läpinäkyvät ehdot tarvitsematta pikkuruisella tekstillä kirjoitettuja ekstra velvoitteita.
- Tervetuliaispaketti käsittää bonusvaroja ensimmäisille 3 siirrolle yhteensä 500 euron määrästä että 200 ilmaiskierrosta
- Viikottainen uudelleenlatausbonus joka perjantai, jolloin käyttäjät voivat saada 50% bonustarjouksen siirrosta enintään 150 euroa
- Takaisinmaksuohjelma hyvittää 10% viikon häviöistä jokainen maanantai ilman kierrätystä
- Vuosipäiväbonus räätälöidään jokaisen asiakkaan henkilökohtaisten pelitottumusten pohjalta
- Turnausohjelma kuukausittaisilla palkintosummilla, joissa kokonaispalkinnot pääsevät 25 000 euroon
VIP-kerho ja lojaliteettiohjelma
Uskollisuusohjelmamme muodostuu 6 eri vaiheesta, joista jokainen avaa uusia hyötyjä. Tasolla nousu tapahtuu itsestään pelaamisen kautta saatujen yksikköjen pohjalta. Ylin VIP-taso antaa henkilökohtaisen yhteyshenkilön, korkeammat nostolimitat ja pääsyn vuoden VIP-tilaisuuteen.
| Pronssitaso | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopeatasо | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kultatasо | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platina | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timanttitaso | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksutavat ja nostot
Tuotamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä sisältävät niin perinteiset pankkisiirrot että tuoreet kryptovaluutat. Koko maksutransaktiot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, ja hyödynnämme PCI DSS -standardin vastaisia suojausmenetelmiä.
- Pankkimaksu kotimaisiin pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – siirtoaika 1-2 työpäivää
- Pikamaksu: Trustly ja Zimpler sallivat pikaisen talletukset ja palautukset suoraan nettipankin kautta
- Maksukortit: Visa ja Mastercard otetaan vastaan, maksimitalletussumma 5000 euroa per transaktio
- Elektroniset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – nostot hoidetaan keskimäärin 6 tunnin sisällä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely tapahtuu blockchain-verkon nopeuden mukaan, yleensä 30 minuutin 2 tunnin
Minimitalletussumma sivustollamme on 10 euroa, ja suurin nostomäärä päivässä perustuu pelaajan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Maksupyynnöt hoidetaan ympäri vuorokauden, ja pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen käsittelyaikaan.
Suojaus ja virallinen lupa
Operaatiomme perustuu viralliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. Lisenssimme numero on avoimesti vahvistettavissa, ja koko palvelumme audioidaan toistuvasti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta. Malta Gaming Authority myönsi vuoden 2018 yhteensä 299 tuoretta lupaa, mikä tekee sen yhden Euroopan suurimmista kasinoalan viranomaisista.
Käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Auditoinnit ovat julkisesti nähtävissä nettisivuillamme, ja ne uusitaan kvartaaleittain. Käyttäjien henkilötiedot pidetään GDPR-vaatimusten mukaisesti, eikä dataa luovuteta ulkopuolisille osapuolille missään olosuhteissa.
Vastuullinen pelaaminen
Mahdollistamme monipuolisen joukon menetelmiä vastuulliseen pelaamiseen. Asiakkaamme voivat asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikottais- tai kuukausitasolle, ja nämä rajoitukset tulevat voimaan välittömästi. Lisäksi tuotamme itsesulkumahdollisuuden väliaikaisesti tai ikuisesti. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tuotamme myös avustustoimintoja suomen kielellä.
Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan osaajista, joilla on keskimäärin enemmän kuin kolmen vuoden työskentelykokemus pelialalta.
- Live-keskustelu: Välitön kontakti kotimaiseen asiakaspalveluun, keskimääräinen vastausaika alle 45 sekuntia
- Sähköposti: Katsomme kaikkiin sähköposteihin maksimissaan 4 tunnin sisällä, yleensä jo tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Kotimainen puhelinlinja avoinna arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Laaja Usein kysytyt kysymykset: Ylitse 150 kirjoituksella varustettu tietopankki, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin
Uskalmme, että laadukas tukipalvelu vahvistaa luottamusta, ja yritämme ratkaisemaan kunkin yhteydenpidon ensimmäisellä kontaktikerralla. Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät pääsevät arvioida saamansa palvelun, ja hyödynnämme näitä arvioita jatkuvasti palvelun kehittämiseen. Tavoitteenamme on tuottaa markkinoiden paras pelaamiskokemus, missä turvallisuus, selkeys ja hauskuus kulkevat käsi kädessä.